Demandas Estratégicas

Kanban de entregas consultivas (briefings, playbooks, auditorias, atas de reunião), pra quem entrega estratégia, não produção operacional.

Pra que serve

O Kanban de Vídeos é pra produção (você grava, edita, sobe). Mas tem cliente onde sua entrega não é vídeo: é a direção estratégica do canal: briefing de thumb, definição de SEO, auditoria de performance, playbook de processos, reuniões mensais com ata.

Essa tela é o Kanban dessas entregas. Cada demanda passa por 5 status (A fazer → Em execução → Entregue → Aprovado | Ajuste pedido) e pode ficar visível no portal do cliente pra ele aprovar ou pedir ajustes.

Funciona junto com a modalidade do canal (ver Canal):

• Canal Produção: Demandas convive com o Kanban de Vídeos.
• Canal Consultoria: o Kanban de Vídeos some, Demandas vira o pipeline principal.
• Canal Híbrido: ambos disponíveis.

Quem pode acessar

• Plano necessário: Business ou Agency. Ver planos.
• Perfis com acesso: Owner, Admin, Manager, Colaborador (com canal vinculado).
• Permissões por ação: criar e excluir são de managers pra cima; editar e mover status podem também o criador da demanda e os responsáveis por ela.

Como chegar

Menu lateral, seção "Clientes", opção "Demandas".

Tipos de demanda

Lista pré-definida pra padronizar (9 tipos):

Criar uma demanda

Botão "+ Nova demanda" no topo. Abre uma página dedicada com blocos:

• Entrega: tipo (chips coloridos), título (obrigatório) e conteúdo (rich text: o corpo da entrega, briefing, playbook, etc.)
• Anexos: URLs externas pra arquivos (upload pro Storage vem em breve)
• Na lateral, Detalhes: canal (herdado do seletor do topo; você só escolhe no modo "Todos os canais"), responsável(is) (multi-seleção), prazo (data + hora), recorrência e o toggle Visível ao cliente (default ligado: cliente vê no portal a partir do status "Entregue")

Reunião Estratégica tem bloco extra

Quando seleciona o tipo "Reunião Estratégica", aparece o bloco "Ata da reunião":

• Ata (rich text): o que foi discutido, contexto, observações.
• Decisões tomadas: lista de strings (uma por linha, com botão de adicionar/remover).
• Ações decorrentes: cada ação tem título, responsável e prazo.
• Toggle "Criar ações como demandas-filhas ao salvar" (default ligado): gera automaticamente N demandas novas no status "A fazer", uma por ação, com os responsáveis e prazos já preenchidos.

Esse fluxo resolve o vazio tradicional pós-reunião: "tomei a decisão X, mas alguém precisa lembrar de fazer Y". Aqui sai pronto da reunião com tarefas no kanban.

Visualizações

No canto superior direito, o seletor de visualização (igual Meus Vídeos e Pautas):

• Kanban (padrão): as 5 colunas abaixo, com headers coloridos, colunas que colapsam em faixa vertical e scroll horizontal. Arrastar o card muda o status na hora.
• Lista: linhas com status, tipo, responsável, prazo e decisão do cliente; o status muda por um seletor na própria linha (com os mesmos efeitos do arrastar).
• Calendário: demandas posicionadas pelo prazo; as sem prazo ficam na faixa "Sem prazo definido".

Na linha de filtros: navegação por mês (pela data de criação; "Todos os períodos" vem ligado por padrão), busca por título, filtro de tipo e, fora do kanban, os chips de status.

Kanban (5 colunas)

Arraste o card entre colunas pra mudar status. Ao chegar em "Entregue", a data de entrega é registrada automaticamente.

Visualização do card

• Ícone do tipo no topo (Search pra auditoria, BookOpen pra playbook, etc.)
• Selo "privado" se a demanda não está marcada como visível ao cliente.
• Avatar do responsável principal.
• Prazo (vermelho se atrasado, "hoje" / "amanhã" / "em Xd").
• Contador de anexos se houver.
• Badge "Aprovado" ou "Ajuste" com a decisão do cliente quando já avaliado.

Fluxo de aprovação do cliente

Quando uma demanda chega no status "Entregue" e está marcada como visível ao cliente, ela aparece no portal do cliente na aba "Estratégia":

1. Cliente vê o título, tipo, data de entrega.
2. Clica "Abrir" → modal com o conteúdo completo (rich text) + anexos + (se reunião) ata e decisões.
3. Cliente clica "Aprovar" ou "Pedir ajuste" (com comentário obrigatório no segundo caso).
4. Decisão volta pro Kanban interno: a coluna muda pra Aprovado / Ajuste pedido, com badge no card e o comentário do cliente preservado. Os gestores recebem a decisão no sino de notificações.

A configuração de quais abas o cliente vê fica em Configurar Portal do Cliente.

Notificações

Quem precisa saber é avisado no sino de notificações, em três momentos:

• Atribuição: ao ser marcado como responsável de uma demanda (novo responsável, não os que já estavam), a pessoa recebe a notificação. Vale na criação e ao editar.
• Entrega: quando a demanda vai pra "Entregue", os gestores são avisados. A decisão do cliente (aprovar / pedir ajuste) também cai no sino de quem acompanha.
• Véspera e atraso do prazo: todo dia, uma rotina automática varre as demandas abertas e notifica os responsáveis das que vencem nas próximas 24 horas ("vence em até 24h") ou que já passaram do prazo ("atrasada").

Onde a demanda aparece além do Kanban

A mesma demanda alimenta outras telas, então ninguém precisa ficar de olho só aqui:

• Atividades (ver Atividades): demandas atribuídas a você entram em "Minhas Tarefas", com link direto pro card.
• Calendário (ver Calendário): a demanda aparece no dia do prazo (colaborador vê só as que é responsável).
• Dashboard (home): entram nos blocos de tarefas e pendências do dia.
• Portal do cliente: quando "Entregue" e visível, na aba "Estratégia" (ver acima).

Quando NÃO usar Demandas

• Tarefas operacionais de um vídeo (edição, thumb, SEO): essas são subtarefas do vídeo, na aba Tarefas em Meus Vídeos.
• Reuniões recorrentes (semanal de planejamento, mensal de revisão): podem ser Atividades recorrentes (ver Atividades) e/ou tarefas-padrão do tipo "recorrente" no Escopo do Canal (ver Canal).
• Documentos do cliente (contratos, ata em PDF de evento externo): use Documentos dentro de Clientes, fluxo mais simples sem Kanban.

Dúvidas frequentes

O cliente vê todas as demandas? Não. Demandas em status "A fazer" e "Em execução" nunca aparecem no portal (ele só vê o que já foi entregue). Você também pode desmarcar "Visível ao cliente" numa demanda específica pra ela ficar interna mesmo depois de entregue (útil pra auditoria interna ou rascunho).

Posso editar uma demanda já aprovada pelo cliente? Pode. A decisão dele fica registrada, mas você pode atualizar o conteúdo (ex: erro de digitação no playbook). Se for uma mudança grande, o ideal é criar uma demanda nova.

As ações decorrentes da ata viram demandas onde? Mesmo canal, status "A fazer", marcadas como não visíveis ao cliente por default (pra evitar poluir o portal dele com ações internas). Você pode mudar individualmente.

Posso usar Demandas em canal de modalidade Produção? Sim. Mesmo num canal que produz vídeos, dá pra cadastrar briefings, atas, playbooks. A modalidade Consultoria só esconde o Kanban de vídeos, mas Demandas funciona em qualquer modalidade.