Termos de Uso e Política de Privacidade

Sobre o YouFlow

YouFlow é uma plataforma SaaS (software como serviço) desenvolvida pela Y4Y Company com o objetivo de organizar e profissionalizar a produção de conteúdo de criadores de YouTube no Brasil.

A plataforma centraliza, num único sistema, todas as etapas que compõem o ciclo de produção de um vídeo: do planejamento editorial ao roteiro, da execução com o time à publicação, passando pela otimização pós-publicação e pelos relatórios mensais de performance. Tudo isso integrado a recursos de inteligência artificial (créditos mensais incluídos no plano) que aceleram tarefas repetitivas e ajudam o criador a tomar decisões baseadas em dados reais do canal.

Para quem é: criadores solos, criadores-chefe que tocam um time de produção, gestores de canais de outras pessoas/marcas, agências que atendem múltiplos clientes e produtoras que mantém canais multi-marca.

O que faz: kanban de produção (com 6 colunas de fluxo), editor de roteiro com versionamento e auto-save, plano editorial mensal, IA Estrategista (gera persona do canal e ideias de vídeo), checklist SEO de 23 pontos, pré-visualizador de thumbnail, lembretes pós-publicação (24h, 48h, 7 dias), gestão de equipe com papéis e funções, cadastro de clientes (plano Agency) e relatórios mensais com link público pra enviar pro cliente.

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta na plataforma YouFlow ("Plataforma"), você ("Usuário") concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade aqui detalhada. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Quando houver alteração relevante, comunicaremos os usuários ativos e, se aplicável, solicitaremos novo aceite.

2. Conta e responsabilidades

Para usar a Plataforma, você precisa criar uma conta com e-mail válido ou autenticar via Google OAuth. Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais e por todas as ações realizadas sob sua conta. Informe-nos imediatamente em contato@y4y.com.br caso suspeite de uso não autorizado.

Você deve ter no mínimo 18 anos ou autorização do responsável legal pra usar a Plataforma. Não permitimos uso pra atividades ilegais, conteúdo que viole direitos autorais de terceiros, ou conteúdo que vá contra as Diretrizes da Comunidade do YouTube.

3. Conteúdo do usuário

Você mantém 100% dos direitos sobre o conteúdo que cria ou envia à Plataforma — vídeos, roteiros, thumbnails, ideias, dados do canal. Concedemos à Y4Y Company apenas a licença mínima necessária pra processar, armazenar e exibir esse conteúdo dentro da Plataforma, conforme você usa as funcionalidades.

Não vendemos, sublicenciamos nem usamos seu conteúdo pra treinar modelos de IA de terceiros sem autorização explícita. Os modelos de IA usados (Claude, da Anthropic) processam seu conteúdo apenas pra responder à sua solicitação imediata, sem retenção pra treinamento.

4. Equipe e workspaces

A Plataforma permite criar workspaces compartilhados com colaboradores. Ao entrar como colaborador num workspace de outra pessoa, você concorda com as regras internas definidas pelo dono do workspace (Termos do Workspace), que podem incluir cláusulas de NDA, uso de dados, etc.

Há 5 papéis: Owner (dono), Admin, Gerente, Membro (colaborador) e Cliente. Cada papel tem permissões específicas. O Owner pode revogar acesso a qualquer momento.

5. Planos e pagamentos

A Plataforma oferece um trial gratuito de 15 dias com acesso ao nível Creator-solo (1 canal, 1 GB de armazenamento, sem créditos de IA inclusos). Após esse período, a conta entra em modo somente-leitura por mais 30 dias antes de ficar elegível para exclusão. Os planos pagos são: Creator (R$ 97/mês), Business (R$ 247/mês) e Agency (R$ 597/mês). Pacotes avulsos de créditos de IA (pagamento único) e de storage (recorrente mensal) também estão disponíveis. Os preços podem ser ajustados — usuários ativos serão comunicados com no mínimo 30 dias de antecedência.

Pagamentos são processados pela Asaas (Pix, boleto, cartão de crédito). Os dados de pagamento ficam armazenados no provedor; não temos acesso direto a números de cartão.

Cancelamento: sem fidelidade, cancele quando quiser nas Configurações da conta. O acesso ao plano pago permanece até o fim do ciclo já pago. Não fazemos reembolso parcial proporcional.

Garantia: assinaturas pagas têm 7 dias de garantia. Se cancelar nos primeiros 7 dias da primeira assinatura, devolvemos 100% do valor. Pacotes de créditos avulsos são não-reembolsáveis depois de creditados na conta.

6. Créditos de IA

Cada plano pago inclui uma quota mensal de créditos de IA (50/200/500 conforme plano). Cada funcionalidade de IA (gerar persona, sugerir títulos, expandir roteiro, analisar thumbnail) consome de 1 a 10 créditos.

Créditos do plano renovam mensalmente e não acumulam entre meses. Créditos avulsos comprados em pacotes não expiram. Se uma chamada de IA falhar por erro técnico, os créditos são automaticamente devolvidos.

7. Política de privacidade

O que coletamos: nome, e-mail, telefone (opcional), CPF/CNPJ (apenas pra emissão de nota fiscal), endereço (planos Business/Agency), avatar, IP (nos logs de auditoria) e dados de uso da Plataforma (vídeos cadastrados, roteiros, métricas importadas).

Por que coletamos: pra fornecer a Plataforma, processar pagamentos, gerar relatórios, alimentar a IA e cumprir obrigações fiscais.

Com quem compartilhamos: apenas com fornecedores essenciais à operação — Supabase (banco de dados e autenticação), Vercel (hospedagem), Asaas (pagamentos), Anthropic (modelos de IA Claude), Resend (envio de e-mails). Todos com cláusulas de proteção de dados conforme LGPD.

Não vendemos seus dados. Nunca usamos seus dados pra treinar modelos de IA de terceiros sem autorização explícita. Não usamos suas métricas pra publicidade externa.

Seus direitos (LGPD): acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Pra exercer qualquer direito, mande e-mail pra contato@y4y.com.br.

Retenção: mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, dados ficam preservados por 30 dias (caso queira reativar) e depois são anonimizados ou excluídos. Logs de auditoria podem ser mantidos por até 6 meses por motivo de segurança.

8. Integração com YouTube

A Plataforma permite importar dados do seu canal do YouTube via CSV exportado do YouTube Studio. Não usamos a API oficial do YouTube pra puxar dados privados — você é quem faz a exportação e o upload, mantendo controle total.

URLs e títulos públicos de vídeos podem ser consultados via APIs públicas (oEmbed, Data API v3) apenas pra exibir thumbnail, título e duração quando você cola URL de referência. Não armazenamos tokens de acesso ao YouTube de forma persistente.

9. Limitações de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está". Buscamos uptime alto, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Em caso de indisponibilidade prolongada (acima de 24h), assinantes pagos terão créditos proporcionais devolvidos.

Não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes do uso (ex: queda de views por decisão tomada com base em sugestão da IA, prazo perdido por bug, etc). A IA é uma ferramenta de apoio — decisões finais são sempre do criador.

10. Contato

Dúvidas, suporte ou exercício de direitos LGPD: contato@y4y.com.br

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